Logo
НазадНазад

Специалист технической поддержки

Мы ищем сотрудника в Управление централизованной поддержки на первую линию технический поддержки. Если возникает какая-то проблема с компьютерной программой, сайтом или техническим устройством, и решить её самостоятельно не удаётся, сотрудник компании X5 обращается в техническую поддержку.

В нашей команде тебе предстоит

  • Решать типовые обращения от сотрудников компании по вопросам работы программного обеспечения и ИТ-оборудования;
    • Анализировать возникающие проблемы и вырабатывать единые стандарты по их устранению;
    • Взаимодействовать со смежными подразделениями с целью решения обращений пользователя.



    Мы ждем тебя, если ты имеешь

    • Уверенное владение персональным компьютером, грамотное использование офисного и специализированного ПО;
    • Умение логически и просто излагать свои мысли.



    Будет дополнительным плюсом:

    • Образование в сфере ИТ.

    Условия работы

  • Официальное оформление с белой ЗП, премии по результатам работы;
    • Удобный офис: г. Ижевск, БЦ «Эльгрин»;
    • Возможность работать в гибридном формате



    Поможем в обучении и развитии

    Научим круто рассказывать

    о том, что ты делаешь

    • Внутренняя школа спикеров и авторов
    • Возможность участвовать в крупнейших
      конференциях страны и прокачать
      личный бренд

    Вместе прокачаем харды и софты

    • Корпоративный университет, онлайн-библиотека,
      программы развития управленческих навыков
    • Дистанционные курсы на образовательных
      платформах
    • Тренинги, митапы и вебинары

    Предоставим не просто социальный пакет, а пакет с пакетами

    Наградим плюшками передовой
    компании

    • Удалённый или в гибридный формат работы
    • Премии по результатам работы

    Позаботимся о здоровье

    • Широкий пакет ДМС со стоматологией
    • Онлайн-психотерапия от «Ясно»

    Поделимся скидками сотрудника

    «Пятёрочка», «Перекрёсток», «Много лосося», «Перекресток Впрок», а также программа привилегий Prime-zone

    Покажем, насколько яркой может быть корпоративная жизнь

    Организуем встречи
    с топ-менеджментом: слышим
    и открыто делимся планами
    и результатами

    Поощряем активность
    сотрудников

    За участие в жизни компании награждаем ачивками и баллами, на которые можно купить классный мерч

    Развиваем корпоративные
    сообщества

    Технические, лайфстайл, спортивные или все сразу? Выбирать тебе!

    ЕнотикЕнотик

    Творим добро

    Организовываем благотворительные ярмарки, выезжаем в приюты и устраиваем субботники

    Помогаем реализовываться

    Корпоративное предпринимательство X5 Idea Challenge

    ЕнотикЕнотик

    Устраиваем масштабные праздники

    Корпоративы, день рождения компании, новый год, день IT-специалиста, день спасибо.