Менеджер процесса управления конфигурациями
В нашей команде тебе предстоит:
- Сопровождать и развивать процесс управления конфигурациями;
- Вести процессную документацию и отчетность по процессу;
- Проводить митапы и прочие коммуникации на участников процесса и других заинтересованных сторон;
- Определять требования к автоматизации процесса;
- Разрешать спорные и конфликтные ситуации в процессе;
- Разрабатывать предложения по совершенствованию процесса;
- Организовывать и проводить внутренние аудиты;
- Обеспечивать методологическую поддержку по процессу;
- Интегрировать процесс управления конфигурациями с другими процессами;
- Выстраивать сквозную ресурсно-сервисные модели (IT-сервисы, корневая инфраструктура).
Мы ждем тебя, если ты:
- Имеешь опыт внедрения и сопровождения процесса управления конфигурациями;
- Владеешь развитым техническим кругозором: важно понимать, какие технологии используются и почему;
- Имеешь знания и опыт применения современных процессных нотаций;
- Способен оценивать и формализовывать потребности бизнеса в технические задачи и требования;
- Имеешь понимание по каждому IT-процессу ITIL v.3 - целей, задач, объекта управления, критических факторов успеха;
- Имеешь продвинутый уровень владения Excel;
- Владеешь навыками аналитической работы на большом массиве данных;
- Имеешь высокие навыки коммуникации и взаимодействия с бизнес-пользователями, IT-командой и стейкхолдерами;
- Обладаешь сертификацией не ниже ITIL Foundation;
- Умеешь готовить презентационный материал;
- Умеешь составлять бизнес-требования, технические задания;
- Имеешь опыт работы с ITSM-системами (Axios Assyst, HP SM, Naumen и другие);
- Владеешь навыками написания запросов на языке SQL.
Будет дополнительным плюсом:
- Сертификация ITIL RCV;
- Опыт подготовки экономических обоснований к автоматизации;
- Опыт в построении и совершенствовании IT-процессов.
Поможем в обучении и развитии
Научим круто рассказывать
о том, что ты делаешь
- Внутренняя школа спикеров и авторов
- Возможность участвовать в крупнейших
конференциях страны и прокачать
личный бренд
Вместе прокачаем харды и софты
- Корпоративный университет, онлайн-библиотека,
программы развития управленческих навыков - Дистанционные курсы на образовательных
платформах - Тренинги, митапы и вебинары
Предоставим не просто социальный пакет, а пакет с пакетами
Наградим плюшками передовой
компании
- Удалённый или в гибридный формат работы
- Премии по результатам работы
Позаботимся о здоровье
- Широкий пакет ДМС со стоматологией
- Онлайн-психотерапия от «Ясно»
Поделимся скидками сотрудника
«Пятёрочка», «Перекрёсток», «Много лосося», «Перекресток Впрок», а также программа привилегий Prime-zone
Покажем, насколько яркой может быть корпоративная жизнь
Организуем встречи
с топ-менеджментом: слышим
и открыто делимся планами
и результатами
Поощряем активность
сотрудников
За участие в жизни компании награждаем ачивками и баллами, на которые можно купить классный мерч
Развиваем корпоративные
сообщества
Технические, лайфстайл, спортивные или все сразу? Выбирать тебе!
Творим добро
Организовываем благотворительные ярмарки, выезжаем в приюты и устраиваем субботники
Помогаем реализовываться
Корпоративное предпринимательство X5 Idea Challenge
Устраиваем масштабные праздники
Корпоративы, день рождения компании, новый год, день IT-специалиста, день спасибо.
Поделиться вакансией