Logo
НазадНазад

Менеджер направления архитектуры каталога сервисов

Remote Work Icon
BPMN

В нашей команде тебе предстоит


  • Определение целей, задач, границ ИТ-процесса, регулярная синхронизация с Владельцем процесса;
  • Определение и контроль выполнение стратегии развития процесса;
  • Разработка и контроль метрик процесса, разработка КПЭ участников процесса, регулярная актуализация;
  • Формирование отчетности по процессу, автоматизация отчетности: отчетность по процессу, отчетность по исполнителям;
  • Задачи по автоматизации процесса: постановка ТЗ, тестирование, приемка во всех системах автоматизации;
  • Разработка и подписание регламентирующих документов, регулярная актуализация ВНД;
  • Проведение аудитов в рамках процесса;
  • Контроль взаимодействия с другими процессами: активная работа с менеджерами соседних процессов по разработке сквозных маршрутов, описание общих правил;
  • Популяризация процесса: подготовка презентаций, информационных материалов на порталах, проведение митапов;
  • Ресурсное обеспечение процесса: административное управление командой, постановка и контроль задач, нормирование и ресурсное планирование, подбор;
  • Развитие и мотивация команды.



Мы ждем тебя, если ты имеешь


  • Знание методологий, лучших практик и стандартов в области ИТ. Нотации BPMN, ITSM, ITIL - обязательно, COBIT;
  • Опыт визуализации и построения процессов «As is и To be»;
  • Навыки работы с ITSM системами (HP, BMC, и другие);
  • Навыки построения BPMN-диаграмм;
  • Практический опыт внедрения процессов ITSM;
  • Практический опыт ведения проектной деятельности;
  • Применение процессов ITIL на практике;
  • Опыт создания систем KPI для ИТ подразделений и сотрудников;
  • Ориентацию на бизнес, хорошее понимание функций поддержки бизнеса;
  • Опыт оптимизации и автоматизации ИТ процессов;
  • Понимание принципов работы ИТ, служб поддержки.



Поможем в обучении и развитии

Научим круто рассказывать

о том, что ты делаешь

  • Внутренняя школа спикеров и авторов
  • Возможность участвовать в крупнейших
    конференциях страны и прокачать
    личный бренд

Вместе прокачаем харды и софты

  • Корпоративный университет, онлайн-библиотека,
    программы развития управленческих навыков
  • Дистанционные курсы на образовательных
    платформах
  • Тренинги, митапы и вебинары

Предоставим не просто социальный пакет, а пакет с пакетами

Наградим плюшками передовой
компании

  • Удалённый или в гибридный формат работы
  • Премии по результатам работы

Позаботимся о здоровье

  • Широкий пакет ДМС со стоматологией
  • Онлайн-психотерапия от «Ясно»

Поделимся скидками сотрудника

«Пятёрочка», «Перекрёсток», «Много лосося», «Перекресток Впрок», а также программа привилегий Prime-zone

Покажем, насколько яркой может быть корпоративная жизнь

Организуем встречи
с топ-менеджментом: слышим
и открыто делимся планами
и результатами

Поощряем активность
сотрудников

За участие в жизни компании награждаем ачивками и баллами, на которые можно купить классный мерч

Развиваем корпоративные
сообщества

Технические, лайфстайл, спортивные или все сразу? Выбирать тебе!

ЕнотикЕнотик

Творим добро

Организовываем благотворительные ярмарки, выезжаем в приюты и устраиваем субботники

Помогаем реализовываться

Корпоративное предпринимательство X5 Idea Challenge

ЕнотикЕнотик

Устраиваем масштабные праздники

Корпоративы, день рождения компании, новый год, день IT-специалиста, день спасибо.