Logo
НазадНазад

Консультант поддержки систем прогнозирования

Remote Work Icon
SQL
В Департаменте ИТ поддержки открыта позиция Консультанта поддержки систем прогнозирования.

В нашей команде тебе предстоит

  • Закрытие обращений с соблюдением SLA и OLA и регламентом исполнения заявки;
  • Написание пользовательской и технической документации (инструкции, база знаний, FAQ, и тд);
  • Подготовка материалов и проведение обучения для сотрудников поддержки;
  • Приемка на поддержку нового функционала;
  • Разработка новых и развитие существующих мониторингов функционала;
  • Использование инструментов автоматизации процесса;
  • Оценка и внесение предложений по развитию профильных ИТ сервисов по своему направлению;
  • Организация устранения инцидентов высокоприоритетных систем по своему направлению (с приоритетом "Критический");
  • Выполнение анализа эффективности процессов в своем направлении;
  • Подготовка плана действий по улучшению и оптимизации ИТ-сервисов.

Мы ждем тебя, если ты имеешь

  • Умение писать запросы в реляционные БД (PL/SQL);
  • Знание принципов ITSM/ITIL;
  • Знание основ интеграции систем;
  • Опыт настройки мониторингов ПО (Zabbix/Grafana);
  • Приветствуется опыт работы с оркестраторами (AirFlow);
  • Приветствуется опыт в Интеграционной платформе Talend;
  • Будет плюсом опыт работы в ретейле, понимание общих бизнес-процессов ритейла;
  • Как преимущество - глубокое понимание бизнес-процессов ритейла.

Условия работы

  • Возможность работать удалённо или в гибридном формате;
  • Удобный офис рядом с м. «Добрынинская» / удобный офис с бесплатной парковкой на м.
    «Волгоградский проспект» / МЦД «Калитники»;
  • Гибкий график работы (с 8/9/10 утра) /График работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу -
    до 17:00).

Поможем в обучении и развитии

Научим круто рассказывать

о том, что ты делаешь

  • Внутренняя школа спикеров и авторов
  • Возможность участвовать в крупнейших
    конференциях страны и прокачать
    личный бренд

Вместе прокачаем харды и софты

  • Корпоративный университет, онлайн-библиотека,
    программы развития управленческих навыков
  • Дистанционные курсы на образовательных
    платформах
  • Тренинги, митапы и вебинары

Предоставим не просто социальный пакет, а пакет с пакетами

Наградим плюшками передовой
компании

  • Удалённый или в гибридный формат работы
  • Премии по результатам работы

Позаботимся о здоровье

  • Широкий пакет ДМС со стоматологией
  • Онлайн-психотерапия от «Ясно»

Поделимся скидками сотрудника

«Пятёрочка», «Перекрёсток», «Много лосося», «Перекресток Впрок», а также программа привилегий Prime-zone

Покажем, насколько яркой может быть корпоративная жизнь

Организуем встречи
с топ-менеджментом: слышим
и открыто делимся планами
и результатами

Поощряем активность
сотрудников

За участие в жизни компании награждаем ачивками и баллами, на которые можно купить классный мерч

Развиваем корпоративные
сообщества

Технические, лайфстайл, спортивные или все сразу? Выбирать тебе!

ЕнотикЕнотик

Творим добро

Организовываем благотворительные ярмарки, выезжаем в приюты и устраиваем субботники

Помогаем реализовываться

Корпоративное предпринимательство X5 Idea Challenge

ЕнотикЕнотик

Устраиваем масштабные праздники

Корпоративы, день рождения компании, новый год, день IT-специалиста, день спасибо.