Logo
НазадНазад

Консультант поддержки аналитических систем

Remote Work Icon
SQL

В нашей команде тебе предстоит

  • Поддерживать установленный уровень SLA и CSI по поддерживаемым сервисам;
    • Оперативно решать эскалационные запросы и определенные категории проблемы от бизнеса;
    • Регулярно работать над качеством решения обращений и формулировками понятных для пользователя решений;
    • Участвовать в пилотировании доработок системы;
    • Контролировать работу системы на следующий день после релиза и оперативно предоставлять обратную связь для продуктовой команды в случае обнаружения проблем;
    • Регулярно работать над качеством решения обращений и формулировками понятных для пользователя решений.



    Поможем в обучении и развитии

    Научим круто рассказывать

    о том, что ты делаешь

    • Внутренняя школа спикеров и авторов
    • Возможность участвовать в крупнейших
      конференциях страны и прокачать
      личный бренд

    Вместе прокачаем харды и софты

    • Корпоративный университет, онлайн-библиотека,
      программы развития управленческих навыков
    • Дистанционные курсы на образовательных
      платформах
    • Тренинги, митапы и вебинары

    Предоставим не просто социальный пакет, а пакет с пакетами

    Наградим плюшками передовой
    компании

    • Удалённый или в гибридный формат работы
    • Премии по результатам работы

    Позаботимся о здоровье

    • Широкий пакет ДМС со стоматологией
    • Онлайн-психотерапия от «Ясно»

    Поделимся скидками сотрудника

    «Пятёрочка», «Перекрёсток», «Много лосося», «Перекресток Впрок», а также программа привилегий Prime-zone

    Покажем, насколько яркой может быть корпоративная жизнь

    Организуем встречи
    с топ-менеджментом: слышим
    и открыто делимся планами
    и результатами

    Поощряем активность
    сотрудников

    За участие в жизни компании награждаем ачивками и баллами, на которые можно купить классный мерч

    Развиваем корпоративные
    сообщества

    Технические, лайфстайл, спортивные или все сразу? Выбирать тебе!

    ЕнотикЕнотик

    Творим добро

    Организовываем благотворительные ярмарки, выезжаем в приюты и устраиваем субботники

    Помогаем реализовываться

    Корпоративное предпринимательство X5 Idea Challenge

    ЕнотикЕнотик

    Устраиваем масштабные праздники

    Корпоративы, день рождения компании, новый год, день IT-специалиста, день спасибо.